Negli ultimi anni, il social media marketing ha assunto un ruolo fondamentale per le aziende italiane, diventando uno strumento indispensabile per costruire una presenza online solida e raggiungere nuovi clienti.
Con l’aumento dell’uso delle piattaforme social in Italia, le imprese di tutte le dimensioni hanno capito l’importanza di essere dove si trovano i propri consumatori, offrendo contenuti accattivanti e strategie mirate.
Scritto dal pc di Davide De Bonis
Italia, settembre 2024
Attualmente, quasi 43 milioni di italiani utilizzano i social media, un dato che continua a crescere di anno in anno.
Piattaforme come Facebook, Instagram e TikTok sono diventate veri e propri hub di marketing, dove i brand possono interagire direttamente con il proprio pubblico, creare relazioni e incrementare la loro notorietà.
Tuttavia, per sfruttare appieno il potenziale del social media marketing, è cruciale scegliere le piattaforme giuste e definire una strategia adatta agli obiettivi aziendali.
In questo articolo, esploreremo le principali piattaforme social utilizzate in Italia e come le aziende possono scegliere quella più adatta per raggiungere i propri obiettivi di marketing.
Perché il Social Media Marketing è Cruciale per il Tuo Brand
Il social media marketing è diventato uno degli strumenti più potenti per costruire e rafforzare l’identità di un brand.
Non si tratta solo di pubblicare contenuti, ma di creare un vero e proprio dialogo con il pubblico e posizionarsi come punto di riferimento nel settore. Ecco perché è così importante per le aziende italiane.
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Visibilità e notorietà del brand
I social media offrono una piattaforma senza precedenti per aumentare la visibilità del tuo marchio.
Con milioni di utenti attivi in Italia, piattaforme come Instagram e Facebook permettono di raggiungere un vasto pubblico senza dover fare enormi investimenti iniziali.
Ogni post, storia o video rappresenta un’opportunità per far conoscere la tua azienda e aumentare la notorietà del brand.
Inoltre, la viralità di un contenuto ben pensato può portare il tuo messaggio a migliaia, se non milioni di persone, in poco tempo.
Interazione diretta con i clienti
Una delle maggiori differenze tra i social media e i canali di marketing tradizionali è l’interazione diretta con i clienti.
I social permettono alle aziende di rispondere in tempo reale ai commenti, di ricevere feedback immediato e di creare una relazione di fiducia con il pubblico.
Questo dialogo continuo non solo migliora la percezione del brand, ma permette anche di comprendere meglio le esigenze dei clienti e di adattare le proprie offerte di conseguenza.
Misurabilità del ROI
Un altro grande vantaggio del social media marketing è la possibilità di misurare con precisione i risultati ottenuti.
Grazie agli strumenti di analisi integrati come Facebook Insights e Instagram Analytics, puoi monitorare il rendimento delle tue campagne, capire quali contenuti generano maggiore engagement e calcolare il ritorno sull’investimento (ROI).
Queste metriche permettono di ottimizzare le strategie in corso, assicurando che ogni sforzo di marketing sia mirato a ottenere il massimo impatto possibile.
In sintesi, il social media marketing rappresenta una risorsa cruciale per le aziende italiane che desiderano farsi notare e crescere nel competitivo panorama digitale.
Con una strategia ben definita e un uso intelligente delle piattaforme, è possibile costruire una community di clienti fedeli e ampliare notevolmente la portata del proprio brand.
Le Migliori Piattaforme di Social Media per le Aziende Italiane
Ogni piattaforma di social media ha caratteristiche uniche, e scegliere quella giusta può fare la differenza per il successo della tua strategia di marketing.
In Italia, alcune piattaforme sono particolarmente popolari e offrono grandi opportunità per le aziende, a seconda del pubblico di riferimento e degli obiettivi di marketing.
Vediamo quali sono le migliori piattaforme da considerare per il tuo brand.
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Instagram è la piattaforma ideale per i brand che vogliono puntare su contenuti visivi e raggiungere un pubblico giovane e dinamico.
Con oltre 30 milioni di utenti attivi in Italia, Instagram è particolarmente efficace per il settore moda, food, viaggi e lifestyle.
- Target giovane e visivo: La maggior parte degli utenti italiani su Instagram ha un’età compresa tra i 18 e i 35 anni, quindi se il tuo target rientra in questa fascia, Instagram è una scelta naturale.
- Funzionalità di shopping: Instagram ha integrato funzionalità di shopping che permettono agli utenti di acquistare prodotti direttamente dall’app. Questo è un grande vantaggio per i brand che vendono prodotti fisici e vogliono creare un’esperienza di acquisto fluida.
- Stories e Reels: Le Instagram Stories e i Reels sono strumenti potenti per creare contenuti coinvolgenti e raggiungere un pubblico più ampio grazie alla loro alta visibilità e al potenziale di viralità.
Nonostante la crescente popolarità di altre piattaforme, Facebook rimane un pilastro del social media marketing in Italia.
Con oltre 35 milioni di utenti attivi, è una delle piattaforme più utilizzate, soprattutto per un pubblico adulto e professionale.
- Ampia base di utenti: Facebook è una delle piattaforme più inclusive, con utenti di diverse fasce d’età, il che lo rende particolarmente adatto per le aziende che desiderano raggiungere un pubblico eterogeneo.
- Gruppi e marketplace: Facebook offre numerose opportunità per costruire comunità intorno al tuo brand attraverso i gruppi, dove è possibile creare un legame più stretto con i clienti. Inoltre, il marketplace di Facebook è un’ottima piattaforma per vendere prodotti e servizi direttamente all’interno del social network.
- Ads e targeting: La piattaforma pubblicitaria di Facebook è una delle più sofisticate, consentendo alle aziende di creare campagne mirate in base a età, interessi, posizione geografica e comportamento online, massimizzando così il ritorno sugli investimenti pubblicitari.
LinkedIn è la piattaforma di riferimento per le aziende B2B e per chi opera nel settore professionale.
Con circa 15 milioni di utenti in Italia, LinkedIn è particolarmente efficace per chi cerca di connettersi con altre imprese o professionisti.
- Business-to-Business (B2B): LinkedIn è il luogo ideale per il marketing B2B, permettendo di costruire relazioni con potenziali partner commerciali, clienti e fornitori.
- Networking professionale: Attraverso articoli, post e aggiornamenti, i brand possono rafforzare la loro autorevolezza nel settore, creare leadership di pensiero e costruire una rete di contatti professionali di valore.
- Recruitment e employer branding: LinkedIn è anche uno strumento chiave per il recruitment e per costruire la reputazione del brand come datore di lavoro. Molte aziende lo utilizzano per attrarre talenti e consolidare il proprio employer branding.
TikTok
TikTok è una piattaforma in rapida crescita, con oltre 10 milioni di utenti in Italia, la maggior parte dei quali appartenenti alla Generazione Z e ai Millennials.
Il suo potenziale virale la rende particolarmente adatta per brand che desiderano creare contenuti divertenti e coinvolgenti.
- Crescita tra i giovani: TikTok è la piattaforma preferita dai più giovani e ha visto una crescita esponenziale negli ultimi anni. Se il tuo brand si rivolge a un pubblico giovanile, TikTok offre grandi opportunità di visibilità.
- Content marketing e challenge: Le challenge di TikTok e i trend virali permettono ai brand di creare contenuti che possono raggiungere milioni di persone in breve tempo. La creatività è fondamentale per emergere su questa piattaforma.
YouTube
YouTube rimane una delle piattaforme più efficaci per i contenuti video, particolarmente adatta per tutorial, recensioni e contenuti evergreen.
Con milioni di utenti attivi in Italia, è perfetta per brand che vogliono creare una presenza a lungo termine.
- Contenuti video a lungo termine: YouTube è ideale per i contenuti che mantengono rilevanza nel tempo, come tutorial e recensioni, che possono attrarre visualizzazioni per anni dopo la pubblicazione.
- SEO e monetizzazione: YouTube è strettamente legato a Google, il che significa che i video possono apparire nei risultati di ricerca. Inoltre, la piattaforma offre opportunità di monetizzazione per i creator che raggiungono una buona audience.
Come Scegliere la Piattaforma Giusta per il Tuo Brand
La scelta della piattaforma di social media giusta è cruciale per il successo della tua strategia di marketing digitale.
Ogni azienda ha esigenze diverse, e non tutte le piattaforme social offrono gli stessi vantaggi.
Per scegliere il canale più adatto, è importante considerare una serie di fattori chiave che includono il tuo pubblico, gli obiettivi di marketing e il tipo di contenuto che desideri produrre. Vediamo come orientarsi nella scelta.
Conosci il tuo target
Il primo passo per scegliere la piattaforma giusta è comprendere a fondo il tuo pubblico di riferimento.
Dove trascorrono il loro tempo i tuoi potenziali clienti? Qual è la fascia d’età del tuo target e quali sono i loro interessi principali?
Queste sono le due domande fondamentali per conoscere il target.
Sapere dove si trova il tuo pubblico ti permette di concentrare gli sforzi su piattaforme che garantiscono il massimo rendimento.
Obiettivi di marketing
Ogni piattaforma ha punti di forza che si allineano a specifici obiettivi di marketing.
Identificare quali sono i tuoi obiettivi ti aiuterà a determinare su quale social media concentrarti.
- Brand awareness: Se il tuo obiettivo principale è far conoscere il tuo marchio, piattaforme ad alta visibilità come Instagram o TikTok potrebbero essere la scelta giusta.
- Generazione di lead: Se stai cercando di generare contatti e lead, LinkedIn e Facebook offrono strumenti potenti per campagne mirate e raccolta dati.
- Vendite dirette: Instagram con le sue funzionalità di shopping e Facebook Marketplace sono piattaforme eccellenti per le vendite dirette
- Fidelizzazione dei clienti: Se desideri costruire una community attiva e fedelizzata, Facebook (tramite i gruppi) e Instagram (tramite Stories e Reels) sono ottime opzioni.
Definire chiaramente i tuoi obiettivi ti aiuterà a scegliere la piattaforma che meglio supporta la tua strategia.
Tipologia di contenuto
Un altro fattore decisivo è il tipo di contenuto che intendi produrre.
Alcune piattaforme sono più adatte per contenuti visivi, altre per contenuti scritti o video.
- Instagram e Pinterest sono ideali per contenuti visivi come fotografie, design e immagini di prodotto.
- YouTube è la scelta obbligata se il tuo contenuto principale è il video, soprattutto se di lunga durata come tutorial o recensioni.
- LinkedIn è più orientato a contenuti testuali come articoli, approfondimenti e aggiornamenti professionali.
- TikTok richiede brevi video dinamici e creativi, mentre Facebook offre un mix equilibrato di contenuti visivi, scritti e video.
Comprendere quale tipo di contenuto funziona meglio per il tuo brand ti aiuterà a sfruttare al meglio le caratteristiche di ciascuna piattaforma.
Risorse disponibili
Infine, considera le risorse a tua disposizione, in termini di tempo, budget e competenze.
Non è necessario essere presenti su tutte le piattaforme, ma piuttosto scegliere quelle che puoi gestire efficacemente.
- Gestione del tempo: Se hai risorse limitate, concentrarti su una o due piattaforme dove puoi essere più attivo e presente può essere più efficace che avere una presenza debole su molte piattaforme.
- Budget per advertising: Se intendi investire in pubblicità, piattaforme come Facebook e Instagram offrono strumenti di targeting molto precisi e un buon ritorno sull’investimento (ROI).
- Competenze interne: Assicurati di scegliere una piattaforma che il tuo team può gestire. Ad esempio, se hai uno staff competente in produzione video, YouTube o TikTok potrebbero essere scelte naturali. Se invece sei più abile con il content writing, LinkedIn o un blog abbinato a Facebook potrebbero essere più adatti.
Strategie di Successo per Ogni Piattaforma
Ogni piattaforma social richiede un approccio unico per massimizzare l’efficacia della tua strategia di marketing.
Le differenze nelle funzionalità, nel pubblico e nella tipologia di contenuti rendono necessario sviluppare strategie specifiche per ciascun canale.
Di seguito, esploreremo le migliori pratiche per ottenere il massimo da ogni piattaforma di social media, aiutandoti a migliorare l’engagement e la visibilità del tuo brand.
Instagram è una piattaforma altamente visiva e dinamica, ideale per promuovere prodotti e raccontare storie attraverso immagini e video.
- Utilizza le Stories e i Reels: Le Stories offrono un modo rapido e informale per interagire con il pubblico, mentre i Reels hanno un forte potenziale virale. Postare quotidianamente Stories e sfruttare i Reels con tendenze attuali aiuta a migliorare la visibilità.
- Ottimizza il tuo profilo: Assicurati che la biografia sia chiara, concisa e contenga parole chiave rilevanti. Usa una call to action (CTA) efficace e includi il link al sito web o alla pagina di destinazione principale.
- Collaborazioni con influencer: Lavorare con influencer può ampliare la portata del tuo brand. Assicurati di scegliere influencer che rispecchiano i valori del tuo marchio e abbiano un pubblico affine al tuo target.
- Usa hashtag strategici: Gli hashtag sono essenziali per aumentare la visibilità dei tuoi post. Usa una combinazione di hashtag popolari e di nicchia per raggiungere un pubblico più ampio, senza esagerare.
Facebook rimane una delle piattaforme più efficaci per interagire con un pubblico ampio e diversificato, grazie alla sua vasta gamma di funzionalità.
- Crea contenuti interattivi: Utilizza sondaggi, quiz e post che incoraggiano i follower a interagire. Più il pubblico interagisce con i tuoi contenuti, più è probabile che i tuoi post vengano mostrati nel loro feed.
- Sfrutta i gruppi di Facebook: I gruppi sono ottimi per costruire una community attorno al tuo brand. Puoi creare un gruppo per i tuoi clienti più fedeli, fornendo contenuti esclusivi e supporto, e facilitando le discussioni tra utenti.
- Pubblicità mirata: Usa le opzioni di targeting avanzato di Facebook Ads per raggiungere specifici segmenti di pubblico in base a età, interessi, posizione geografica e comportamento online. Testa diverse tipologie di annunci (immagini, video, caroselli) per vedere cosa funziona meglio.
- Integra Messenger per il supporto clienti: Messenger è un ottimo strumento per fornire assistenza in tempo reale. Automazioni come chatbot possono rispondere rapidamente alle domande più frequenti, migliorando l’esperienza del cliente.
LinkedIn è la piattaforma perfetta per il B2B e per rafforzare la tua presenza professionale. Richiede un approccio formale, ma non per questo meno creativo.
- Pubblica contenuti di valore: Articoli, approfondimenti, report di settore e studi di caso sono contenuti ideali per LinkedIn. Fornisci informazioni utili che possano posizionarti come leader di pensiero nel tuo settore.
- Crea connessioni significative: Non limitarti a raccogliere collegamenti, ma costruisci relazioni reali. Partecipa attivamente a discussioni e contribuisci con commenti rilevanti nei post di altri professionisti.
- Usa LinkedIn Ads per il B2B: Le pubblicità su LinkedIn sono particolarmente efficaci per raggiungere decisori aziendali e altri professionisti. Sfrutta le opzioni di targeting per posizionare annunci di prodotti o servizi B2B direttamente davanti al pubblico più rilevante.
- Ottimizza la tua pagina aziendale: La pagina della tua azienda deve essere curata come una vetrina. Pubblica aggiornamenti regolari, promuovi i tuoi successi aziendali e interagisci con i follower per migliorare la tua reputazione.
TikTok
TikTok è una piattaforma altamente creativa e orientata all’intrattenimento, il che richiede un approccio più informale e giocoso.
- Crea contenuti brevi e coinvolgenti: I video su TikTok devono essere brevi (15-60 secondi) e devono catturare immediatamente l’attenzione nei primi secondi. Sperimenta con effetti, musica e transizioni per rendere i tuoi contenuti più dinamici.
- Partecipa alle challenge: Le challenge sono un pilastro di TikTok e partecipare a quelle di tendenza può aiutarti a ottenere visibilità. Se possibile, crea anche una challenge legata al tuo brand per coinvolgere attivamente il tuo pubblico.
- Collabora con creator: Lavorare con influencer e creator su TikTok può amplificare la portata dei tuoi contenuti. I creator hanno spesso una forte connessione con i loro follower, il che li rende ottimi ambasciatori per il tuo brand.
- Sfrutta TikTok Ads: Le pubblicità su TikTok, come i video in-feed o le hashtag challenge sponsorizzate, possono raggiungere milioni di utenti. Assicurati di mantenere uno stile visivo coerente con la piattaforma per non sembrare troppo “commerciale.”
YouTube
YouTube è la piattaforma ideale per contenuti video a lungo termine e richiede un approccio strategico incentrato sulla produzione di valore per il pubblico.
- Crea contenuti di qualità: Sii coerente nella produzione di video di alta qualità. Tutorial, recensioni, e contenuti educativi funzionano particolarmente bene. Assicurati che i tuoi video siano utili e ben realizzati.
- Ottimizza per il SEO: YouTube è anche un motore di ricerca, quindi assicurati di ottimizzare i tuoi video con titoli accattivanti, descrizioni dettagliate e parole chiave pertinenti. Usa tag e playlist per organizzare meglio i tuoi contenuti e rendere i tuoi video più facili da trovare.
- Coinvolgi la community: Rispondi ai commenti e incoraggia il pubblico a iscriversi al canale e attivare le notifiche. Coinvolgere attivamente la tua audience aiuta a costruire una community fedele.
- Monetizzazione: Se hai un canale con molti iscritti e visualizzazioni, puoi esplorare opzioni di monetizzazione come gli annunci, gli abbonamenti al canale e le partnership sponsorizzate.
Misurare il Successo del Social Media Marketing
Per valutare l’efficacia delle tue strategie di social media marketing, è fondamentale monitorare e misurare i risultati in modo continuo.
Solo così potrai capire se stai raggiungendo gli obiettivi prefissati, ottimizzare le tue campagne e ottenere il massimo ritorno sull’investimento (ROI).
Esistono diverse metriche e strumenti utili che possono aiutarti a comprendere il rendimento delle tue attività sui social media. Vediamo come misurare il successo in modo efficace.
Le metriche più importanti da monitorare
Ogni piattaforma di social media offre una serie di metriche che possono indicare il livello di successo delle tue campagne.
È importante sapere quali parametri considerare in base agli obiettivi specifici del tuo brand.
- Engagement (coinvolgimento): Misurare l’engagement è essenziale per capire quanto il tuo pubblico interagisce con i tuoi contenuti. Le metriche di coinvolgimento includono like, commenti, condivisioni, retweet e salvataggi. Un alto livello di engagement indica che i tuoi contenuti sono rilevanti e apprezzati dal pubblico.
- Reach (portata): La portata misura quante persone hanno visto i tuoi contenuti. Può essere suddivisa in “portata organica” (quante persone hai raggiunto senza pubblicità) e “portata a pagamento” (risultati ottenuti tramite annunci a pagamento). Una portata elevata significa che il tuo messaggio sta arrivando a molte persone.
- Follower growth (crescita dei follower): Monitorare la crescita del numero di follower nel tempo è un buon indicatore di come il tuo brand sta attirando nuove persone e mantenendo l’interesse dei tuoi attuali follower.
- Click-through rate (CTR): Il CTR misura quanti utenti hanno cliccato su un link presente nei tuoi post o annunci rispetto al numero totale di persone che hanno visualizzato il contenuto. Un CTR elevato indica che i tuoi contenuti sono efficaci nel portare traffico al tuo sito o landing page.
- Conversioni: Se il tuo obiettivo è generare vendite, lead o iscrizioni, la misurazione delle conversioni è cruciale. Puoi tracciare quante persone che hanno interagito con i tuoi post o annunci hanno poi completato un’azione desiderata, come un acquisto o la compilazione di un modulo.
Strumenti di analisi per ogni piattaforma
Ogni piattaforma social offre strumenti di analisi integrati che ti aiutano a monitorare il rendimento dei tuoi post e campagne.
- Facebook Insights: Questo strumento ti permette di vedere dettagli sulle performance dei tuoi post, la portata, le interazioni e il comportamento dei tuoi follower. Puoi anche monitorare le performance degli annunci pubblicitari attraverso Facebook Ads Manager, che fornisce una panoramica dettagliata su conversioni e ROI.
- Instagram Insights: Con Instagram Insights puoi misurare l’engagement, la copertura e la crescita del pubblico per i tuoi post, Stories e Reels. Lo strumento ti offre anche dati demografici sui tuoi follower, come età, genere e località.
- LinkedIn Analytics: LinkedIn offre strumenti di analisi per pagine aziendali e post sponsorizzati. Puoi monitorare l’engagement dei post, la portata e i clic sui tuoi aggiornamenti, nonché visualizzare il profilo demografico dei visitatori.
- TikTok Analytics: Per TikTok, puoi analizzare le visualizzazioni, i like, i commenti e le condivisioni dei tuoi video, nonché vedere le tendenze settimanali e mensili in termini di crescita dei follower.
- YouTube Analytics: YouTube fornisce dettagli completi sulle visualizzazioni dei video, la durata media di visione, il numero di iscritti acquisiti e persi, e la provenienza del traffico. Questi dati ti aiutano a capire meglio quale tipo di contenuto funziona meglio sul tuo canale.
Valutare il ritorno sull’investimento (ROI)
Una delle metriche più importanti è il ritorno sull’investimento (ROI), che misura l’efficacia complessiva delle tue attività sui social media in termini di profitto generato.
Per calcolare il ROI, confronta l’importo investito in campagne pubblicitarie, tempo e risorse con i profitti o risultati ottenuti (ad esempio vendite, lead generati).
Formula del ROI: ROI=(Ricavi−Costi)Costi×100ROI = \frac{(Ricavi – Costi)}{Costi} \times 100ROI=Costi(Ricavi−Costi)×100
Se il ROI è positivo, significa che le tue attività di social media marketing stanno generando profitti.
Se è negativo, potrebbe essere il momento di rivedere la tua strategia o ottimizzare i tuoi investimenti.
A/B Testing per ottimizzare le campagne
Per migliorare continuamente le tue prestazioni sui social media, utilizza l’A/B testing.
Questa tecnica consiste nel creare due versioni di un contenuto o di un annuncio e testarle contemporaneamente su diverse sezioni del pubblico per vedere quale ottiene i migliori risultati.
- Testa diverse varianti: Puoi testare immagini, testi, titoli o call to action diversi per capire cosa funziona meglio. Usa gli insight ottenuti per ottimizzare i futuri contenuti e campagne pubblicitarie.
- Analisi continua: Non limitarti a un solo test. L’ottimizzazione è un processo continuo che ti permette di migliorare costantemente il rendimento della tua strategia.
Report e miglioramenti
Infine, per misurare efficacemente il successo del social media marketing, è fondamentale creare report periodici che ti aiutino a monitorare le prestazioni nel tempo.
- Frequenza dei report: Idealmente, dovresti creare report settimanali o mensili per avere una visione chiara di come stanno andando le tue attività.
- Adattamento delle strategie: Usa i report per identificare i contenuti che stanno performando meglio e ottimizzare le tue strategie future. Se una piattaforma non sta dando i risultati sperati, potresti considerare di rivedere la tua presenza o il tuo approccio.
In un panorama digitale in continua evoluzione, il social media marketing si è affermato come un elemento cruciale per il successo di qualsiasi attività commerciale.
Attraverso una strategia ben definita e l’uso delle piattaforme giuste, le aziende possono costruire relazioni significative con il proprio pubblico, aumentare la visibilità del brand e generare vendite.
Abbiamo esplorato l’importanza di comprendere il proprio target e di scegliere le piattaforme più adatte alle proprie esigenze.
Inoltre, abbiamo visto come sviluppare strategie specifiche per ciascun social media, monitorare e misurare i risultati, e ottimizzare le campagne attraverso A/B testing e report periodici.
L’analisi continua delle metriche non solo consente di adattare le strategie in base ai feedback del pubblico, ma è anche fondamentale per massimizzare il ritorno sugli investimenti.
Con l’impegno di analizzare e migliorare costantemente la propria presenza online, ogni brand può trarre vantaggio dal potere dei social media per raggiungere i propri obiettivi di marketing.
In definitiva, il social media marketing non è solo un’opzione, ma una necessità per le aziende che desiderano rimanere competitive in un mercato sempre più connesso e dinamico.
Adottando un approccio strategico e orientato ai dati, il tuo brand può non solo prosperare, ma anche lasciare un’impronta duratura nel cuore e nella mente del pubblico.
Ciaoo
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Risorse utili:
Guida al Social Media Marketing di HubSpot
Un’ampia risorsa che esplora le strategie di social media marketing, come pianificare contenuti e misurare il successo.
HubSpot – Social Media Marketing
Social Media Examiner
Un sito dedicato alle ultime tendenze e strategie nel social media marketing, con articoli, podcast e report approfonditi.
Social Media Examiner
